Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 88hh

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của 88hh, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi truy cập theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Điều khoản tài khoảnQuyền dữ liệu cá nhânPhạm vi pháp lýChính sách thanh toánLiên hệ pháp lý
88hh Quy định sử dụng dịch vụ 88hh
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

88hh xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu hoá thu thập — chúng tôi chỉ lưu những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm thông tin tài khoản đã đăng ký.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị số tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xử lý yêu cầu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Truy cập từ điện thoại hoặc máy tính, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thắc mắc về giới hạn giao dịch theo điều khoản hiện hành.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi đến bộ phận pháp lý và tài khoản của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác minh điều này trước khi đăng ký.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xác minh giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví và không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh thanh toán.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ với số tài khoản đã đăng ký. Bộ phận tài khoản sẽ xem xét lý do khóa và hướng dẫn các bước tiếp theo để khôi phục quyền truy cập nếu đủ điều kiện.

Có. Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email pháp lý với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.